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客戶管理分析系統
說明:
客 戶管理分析系統是為市場和客戶關系管理開發的應用,提供了超過65個績效度量和40個關鍵的報表,幫助企業完成客戶分群、監控生命周期值、提高客戶滿意度以及提高盈利能力??蛻艄芾矸治鱿到y提供了對客戶行為的深入分析,幫助企業減少高價值客戶的不滿,優化客戶盈利能力,發現交叉銷售機會。在本系統中集中了全球超過4 0 0個領先企業實施過的以客戶為中心應用實施中的最佳實踐。
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